SEMPRE PIU CONSUMATORI SI AFFIDANO A SISTEMI IN-CAR E DI NAVIGAZIONE CON RICONOSCIMENTO VOCALE

Otto proprietari su nove di auto dotate di sistemi di riconoscimento vocale utilizzano regolarmente tali sistemi per migliorare la guida

BURLINGTON, MA – 12 marzo 2009 – Nuance Communications, Inc. (NASDAQ: NUAN), uno dei principali fornitori di soluzioni vocali, ha presentato oggi un annuncio importante: da recenti studi emerge che se un'auto è dotata di capacità integrate di riconoscimento vocale, l'automobilista ne fa uso. Su nove proprietari di autoveicoli con dispositivo di navigazione e sistemi in-car di riconoscimento vocale, ben otto dichiarano di utilizzare regolarmente tali dispositivi e sistemi. Il sondaggio “Automotive Voice Interface User Survey” condotto da Maix Research and Consulting ha anche confermato la soddisfazione del 73% degli utenti, che si sono detti pronti a consigliare questa tecnologia a parenti e amici e che ricomprerebbero anche in futuro auto con funzioni a riconoscimento vocale.

Il sondaggio è stato eseguito su un campione di 473 proprietari di auto con sistemi di riconoscimento vocale, concentrandosi sull’usabilità dei più noti sistemi disponibili oggi sul mercato, fra cui anche il Ford SYNC ™. Dalla ricerca emerge che la maggior parte degli intervistati apprezza notevolmente i sistemi di riconoscimento vocale per la loro facilità d’uso e per la loro capacità di ridurre le situazioni di distrazione spesso causate da sistemi a comando manuale. Dallo studio emerge inoltre che:

• Telefonate e ricerche di navigazione eseguite con funzioni di riconoscimento vocale
  fra gli intervistati che fanno regolarmente uso di questi sistemi, l’83% fa sempre o spesso telefonate tramite comandi vocali, mentre l’80% le accetta in questo modo. Il 76% degli intervistati chiede "a voce" un indirizzo sul sistema di navigazione.
• I comandi vocali sono preferiti a quelli manuali in tutta una serie di situazioni di guida
  la maggior parte degli intervistati (circa il 75%) ha affermato di preferire un'interfaccia vocale durante la guida. Una preferenza che aumenta in particolari situazioni. Il 50% degli utenti usa i comandi vocali quando ci sono altri passeggeri nell'auto. Valore statistico che aumenta del 18% (arrivando al 68%) se si è da soli in auto. Il 58% degli intervistati predilige il comando vocale se si guida in zone conosciute, ma il numero sale (69%) quando si guida in zone sconosciute. Il 63% afferma di privilegiare la funzione vocale in condizioni tranquille o normali di traffico, ma si sale al 71% se le stesse condizioni si fanno difficili.
• Gli automobilisti più giovani ricorrono maggiormente alle funzioni vocali
  l’utilizzo dei sistemi in-car di riconoscimento vocale è in genere maggiore fra gli intervistati più giovani (di età compresa fra 18 e i 29 anni). Gli automobilisti più anziani (oltre i 49 anni) sono più predisposti ad utilizzare i comandi vocali in zone sconosciute o in situazioni difficili di traffico, come evidenziato in precedenza.
• Gli utenti dei sistemi di riconoscimento vocale desiderano altre funzioni analoghe
  lo studio mostra come le persone che usano i sistemi di riconoscimento vocale desiderino ulteriori servizi a comando vocale. Il 43% vorrebbe utilizzare funzioni vocali per avere informazioni aggiornate sul traffico, il 40% per le informazioni meteo e il 37% per cercare negozi e aziende in zona.
• Più dialogo in linguaggio naturale sinonimo di maggiore soddisfazione per l’utente
  agli intervistati è stato anche chiesto di indicare qualche miglioramento che potrebbe aumentare l’utilizzo complessivo dei sistemi di riconoscimento vocale. La risposta più frequente è stata il disporre di un linguaggio più naturale, precisando che meno tempo perso per conversare (e confermare) con i sistemi aumenterebbe e migliorerebbe l'uso dei sistemi stessi.

“I risultati di questo studio non fanno che aggiungersi ai dati di mercato: sempre più automobilisti stanno imparando a conoscere, e a fidarsi, dei dispositivi di navigazione e dei sistemi in-car di riconoscimento vocale -, afferma Arnd Weil, general manager and vice president, automotive solutions, Nuance Mobile -. La tecnologia del riconoscimento vocale presenta enormi vantaggi se applicata a dispositivi di navigazione, e ai sistemi in-car di informazione e intrattenimento, soprattutto nel ridurre le distrazioni dell’automobilista e, in alcuni casi, lo stress, come evidenziato nello studio in questione. Una tecnologia in costante miglioramento, destinata a diventare più intuitiva e naturale, dato che Nuance si impegna per offrire ai consumatori soluzioni che rendano confortevole il dialogo con le loro auto”.

Lo studio di Maix Research sull’usabilità si aggiunge ai risultati del Nuance’s 2008 In-Car Distraction Study (Studio Nuance 2008 sulla distrazione degli automobilisti alla guida) condotto dall’Università di Braunschweig in Germania: i sistemi di riconoscimento vocale riducono notevolmente la distrazione degli automobilisti rispetto ai sistemi telematici, di intrattenimento e di navigazione con comandi manuali. L’analisi dei movimenti oculari degli automobilisti rivela che i comandi vocali aiutano gli automobilisti a tenere gli occhi sulla strada, riducendo la distrazione quasi a zero per la selezione musicale e a meno del 10% per chiamare numeri telefonici e chiedere destinazioni al navigatore. In media, la funzione vocale contribuisce a far tenere gli occhi dell’automobilista sulla strada dal 200 al 300% in più rispetto alle funzioni manuali.

Oggi, le soluzioni Nuance Automotive sono integrate in oltre dieci milioni di auto in tutto il mondo, in più di 100 modelli di tutte le maggiori case automobilistiche, fra cui anche Mercedes, Fiat e Ford. Praticamente tutti i produttori di dispositivi portatili di navigazione, fra cui TomTom, Magellan, Medion e Navigon stanno mettendo a punto prodotti migliori in termini di sicurezza e semplicità d’uso sfruttando i sistemi vocali Nuance, per consentire agli automobilisti di chiedere una destinazione o disporre di un sistema di sintesi vocale per l’assistenza alla guida. Per maggiori informazioni, visitate il sito: www.Nuance.com/Automotive.

A proposito di Nuance Mobile

Nuance Mobile realizza interfacce vocali e touchscreen innovative, intelligenti e intuitive, per semplificare e migliorare l'interazione delle persone con dispositivi mobili, applicazioni e servizi. Le soluzioni Nuance Mobile semplificano l'uso di dispositivi mobili e sistemi in dotazione nelle auto, automatizzano le operazioni degli utenti aumentando l'autonomia di questi ultimi e ottimizzano l'accesso e l'individuazione delle applicazioni e dei contenuti mobili più avanzati, indipendentemente da fattori quali conoscenze tecniche, posizione, ambiente o capacità fisiche e livello di alfabetizzazione.

A proposito di Nuance Communications, Inc.

Nuance (NASDAQ: NUAN) è uno dei principali fornitori di soluzioni vocali e di imaging per aziende e privati di tutto il mondo. Le sue tecnologie ed applicazioni e i servizi erogati migliorano l'uso dei prodotti, trasformando la modalità di interazione delle persone con le informazioni e le operazioni di creazione, condivisione e uso dei documenti. Ogni giorno milioni di utenti e migliaia di aziende adoperano gli affermati servizi professionali e le applicazioni di Nuance. Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web Nuance.com.

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